Bono social térmico

Información básica

Consumidores vulnerables beneficiarios del Bono Social Eléctrico al 31 de diciembre del año anterior.

El bono social térmico es una ayuda dirigida a consumidores vulnerables para compensar los costes de suministro de energía para usos térmicos, como calefacción, agua caliente o cocina.

Este es un pago único.

La ayuda se calcula en función de la zona climática donde se encuentre la vivienda habitual y el grado de vulnerabilidad. Esta clasificación es elaborada por los comercializadores de referencia. Las cantidades a cobrar serían las siguientes:

GRADO DE VULNERABILIDAD
ZONA CLIMÁTICAVulnerableSevero vulnerableRiesgo de exclusión social
ALFA 25,00 € 40,00 € 40,00 €
A 29,00 € 46,40 € 46,40€
B 37,68€ 60,29 € 60,29 €
C 49,84 € 79,74 € 79,74€
D 67,56€ 108,10€ 108,10€
mi 77,46 € 123,94 € 123,94€

    • Los beneficiarios de los que tengamos una cuenta corriente de referencia recibirán una comunicación en los próximos meses indicándoles el importe a recibir y el número de cuenta donde se abonará la ayuda.
      Comunicación (con cuenta)
    • Los beneficiarios para los que no tenemos una cuenta bancaria también recibirán una comunicación indicando el monto a recibir y solicitándoles que llenen una solicitud de pago por transferencia. Debe indicar la cuenta corriente donde se desea depositar la ayuda y debe estar debidamente firmada y sellada por el banco.
      Comunicación (sin cuenta)

    Los beneficiarios no necesitarán presentar ninguna documentación. Sin embargo:

    • Si el número de cuenta que figura en la notificación no es aquel en el que desea recibir la ayuda, deberá presentar una solicitud de pago por transferencia firmada y sellada por su oficina bancaria.
    • Si tu quieres renunciar a la ayudadebe presentar una renuncia por escrito (preferiblemente electrónicamente a través de este formulario).
      renuncia por escrito
    • si la persona beneficiario habría fallecido y sus herederos quieren cobrar la ayuda, deberá presentar un certificado de defunción y una declaración de herederos, además de una solicitud de pago por transferencia con los datos del nuevo beneficiario de la ayuda. En el caso del cónyuge, podrá aportarse copia del libro de familia en lugar de declaración de herederos.
    • En caso de que el beneficiario de la ayuda quiera que el bono social térmico sea cubierto en un cuenta a nombre de un terceroel beneficiario deberá presentar una autorización para poder pagar a un tercero, además de la solicitud de pago por transferencia a su nombre.
      Autorización a un tercero

    Real Decreto-ley 15/2018de 5 de octubre, sobre medidas urgentes para la transición energética y la protección de los consumidores.

    Procesando

    Plazo:
    Abierto todo el año

    Instrucciones:

    Las observaciones deben indicar: «SAT BST 2020»

    Se puede tramitar con las siguientes credenciales:

    • Con certificado digital o DNI electrónico
    • Con Cl@ve

    Ayuda para tramitar en línea

    Otras formas de tramitar:

    La documentación se puede presentar personalmente, con cita previa, en:

    Departamento de Derechos Sociales
    C/ González Tablas, 7
    31005 Pamplona

    También podrá presentarse en las oficinas de registro y atención del Gobierno de Navarra y en cualquier otro lugar previsto en la Ley 39/2015.

    Plazo:
    Abierto todo el año

    Instrucciones:

    Las observaciones deben indicar: «Carta de renuncia BST 2020»

    Se puede tramitar con las siguientes credenciales:

    • Con certificado digital o DNI electrónico
    • Con Cl@ve

    Ayuda para tramitar en línea

    Otras formas de tramitar:

    La documentación se puede presentar personalmente, con cita previa, en:

    Departamento de Derechos Sociales
    C/ González Tablas, 7
    31005 Pamplona

    También podrá presentarse en las oficinas de registro y atención del Gobierno de Navarra y en cualquier otro lugar previsto en la Ley 39/2015.

    Contacto

    Departamento de Derechos Sociales

    C/ González Tablas, 7
    31005 Pamplona
    Teléfono: 848 42 69 00
    Fax: 948 240 108
    Correo electrónico: info.derechossociales@navarra.es

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